Banco do Brasil agora envia comprovante pelo WhatsApp

Tudo sobre WhatsApp

Os clientes do Banco do Brasil agora contam com uma nova opção ao utilizar os terminais de autoatendimento. A partir desta semana, é possível escolher receber o comprovante de depósito em dinheiro diretamente pelo WhatsApp, além da tradicional versão impressa.

A funcionalidade está disponível em todos os caixas eletrônicos do BB no Brasil e faz parte de uma estratégia que visa reforçar a integração entre os canais físicos e digitais do banco. Segundo a instituição, o objetivo é oferecer mais comodidade, agilidade e segurança nas operações.

Como funciona a nova opção nos terminais do BB

• Ao finalizar um depósito em dinheiro, o cliente deve selecionar a opção “Enviar por WhatsApp” na tela do terminal.
• Em seguida, basta escolher um número de celular previamente cadastrado no banco.
• O comprovante da transação é então enviado automaticamente para o WhatsApp do titular.
• De acordo com o Banco do Brasil, essa novidade faz parte de um movimento para ampliar a chamada experiência figital, que une o atendimento presencial às facilidades dos canais digitais — especialmente por meio de um aplicativo amplamente utilizado pelos brasileiros.

Menos papel e mais sustentabilidade

A nova opção também tem foco na sustentabilidade. Ao permitir o envio dos comprovantes pelo WhatsApp, o Banco do Brasil busca reduzir a emissão de papel e a necessidade de reposição de insumos nos terminais, contribuindo para a preservação do meio ambiente.

A iniciativa está alinhada com a agenda ASG (Ambiental, Social e de Governança) da instituição. “O Banco busca constantemente soluções que gerem valor para a sociedade e para o planeta”, informou o BB em nota.

Além dos benefícios ambientais, o banco destaca que a medida também promove eficiência operacional, uma vez que diminui custos e amplia as possibilidades de interação dos clientes com os serviços digitais.